คำถามหลักที่คนไทยถามเราบ่อยที่สุด
คนส่วนใหญ่ถามเรื่องการฝากเงินก่อน โดยเฉพาะว่า PromptPay กับ Wallet เข้าเร็วแค่ไหน คำตอบคือส่วนใหญ่เข้าภายในหนึ่งนาทีหลังจากคุณยืนยันการโอนในแอป ถ้าใช้ SCB Easy ก็เหมือนกัน ส่งเงินแล้วรอสักครู่ยอดจะเข้าบัญชีเกมของคุณทันที คำถามรองลงมาคือเรื่องการเข้าสู่ระบบบนมือถือ หลายคนไม่แน่ใจว่าต้องดาวน์โหลดแอปหรือเปล่า จริงๆ แล้วคุณเปิดเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์แล้วพิมพ์ที่อยู่เว็บเราได้เลย ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม ล็อกอินด้วยเบอร์โทรศัพท์ รับรหัส OTP ใส่แล้วเข้าล็อบบี้ได้ทันที อีกเรื่องที่ถามกันเยอะคือการถอนเงิน เราให้คุณถอนผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนง่ายมาก ไปที่หน้ากระเป๋าเงิน เลือกจำนวนที่ต้องการถอน กดยืนยัน แล้วเราจะโอนเข้าบัญชีคุณตามขั้นตอนตรวจสอบปกติ คนที่เพิ่งเปิดบัญชีใหม่มักจะถามว่าต้องยืนยันตัวตนไหม ใช่ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกที่คุณถอนเงิน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง ส่งรูปบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ระบุชื่อและที่อยู่มาให้เราผ่านหน้าบัญชี แล้วรอทีมตรวจสอบ ปกติใช้เวลาไม่นาน แล้วคุณก็ถอนเงินได้เรื่อยๆ ไม่ต้องส่งซ้ำ สำหรับคนที่เล่นเกมบนมือถือ คำถามที่เจอบ่อยคือว่าเกมโหลดช้าไหม หรือหน้าจอเล็กเกินไปไหม เราปรับหน้าล็อบบี้ให้เหมาะกับหน้าจอมือถือแล้ว ไม่ว่าจะเป็นสล็อตอย่าง Gates of Olympus หรือโต๊ะสดอย่าง Dragon Tiger ทุกเกมโหลดเร็วและควบคุมได้สะดวกบนหน้าจอเล็ก
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การถอนเงิน
- การยืนยันตัวตน